投服中心与广东调解中心合作

　　10月18日，中证中小投资者服务中心（简称“投服中心”）与广东中证投资者服务与纠纷调解中心（简称“广东调解中心”）共同签署合作协议。根据协议，双方将合作建设运营中证广东调解工作站，利用各自优势，建立完善案件资源共享、共建专家调解员队伍等工作机制。

　　据了解，广东调解中心于2015年4月在广东证监局指导下成立，2016年6月与投服中心共同被最高院、证监会列入证券期货纠纷多元化解机制试点调解组织。截至2018年9月30日，广东调解中心共解答咨询866件，受理投诉1724件，调解成功1377件，调解成功金额高达1323万元。广东调解中心三年来深耕辖区证券期货市场纠纷调解，熟悉和了解投资者实际的救济需求，调解案件成功率高，体现了专业高效的工作水平。

　　投服中心负责人表示，纠纷调解工作是投服中心的主要工作之一。截至2018年9月底，投服中心共登记纠纷案件6767件，正式受理4387件，其中调解成功3273件，调解成功率74.6%，获赔的和解金额共计6.75亿元。经过三年多的不断努力和探索，投服中心纠纷调解工作形成较强的工作特色，具体体现在四个方面：一是面广量大，调解实力强；二是对接多元，纠纷化解渠道广；三是机制创新，受理调成有保障；四是拓展手段，远程调解效率高。

　　投服中心将在有关各方支持下，立足中立专业第三方机构的优势，不断加强证券期货纠纷调解机制的创新工作，努力建成有权威性和吸引力的全国性证券期货纠纷调解组织，进一步维护投资者特别是中小投资者合法权益，促进资本市场稳定健康发展。