深耕乡镇市场 苏宁易购新开零售云店2700多家
“不用找仓库，也没有库存，只需在手机上下单，第二天就有人把电器送给客户并安装。”5月底的一个下午，张龙坐在河南许昌市大周镇的苏宁零售云店里，笑眯眯地对记者说，“我现在轻松当老板了。”
张龙自2018年4月加盟苏宁，开起第一家零售云店，如今在许昌3个乡镇已拥有3家零售云店，每个店年营业额近500万元。
像张龙这样的零售云店主，现在共有2800多人，在全国各地开设零售云店近3000家。而一年前苏宁零售云店才200多家。
“新增的2700多家零售云店中，超过80%的加盟商是从传统零售商转型过来的。”苏宁零售云集团总裁助理刘怀力说。
而收效也非常明显。据统计，平均单店整体销售同比提升2倍以上，资金周转率提升6倍，复购率提高100%。
下沉乡镇
耕耘零售业几十年的苏宁，去年开始把业务重心下移，其中一个重要方向就是全国各地的乡镇。
公开信息显示，中国县镇人口占总人口近70%，3C、家电等行业至少有40%的份额集中在县镇和农村，市场规模约9000亿元，有着巨大的消费潜力。
“消费升级的需求、脱贫的需求、发展的需求，在县镇乡村非常旺盛，但市场常常很难满足。”刘怀力说。
在经过数年研发和测试之后，苏宁在业内率先推出了零售云。“这是一种‘供应链+门店+社交玩法’的业务模式。”刘怀力解释道，通过全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能，帮助乡镇中小商户向智慧零售转型。
零售云店一推出，就受到乡镇中小商户的欢迎。河南许昌市范湖乡的师飞虎对此感受特别深。在加盟苏宁之前，他在镇上经营着一家电器店，“当时，我的状况比较糟，光库存积压就快20万元，而且还欠下不少外债。”
去年11月加盟苏宁零售云之后，师飞虎的门店日销售额同比提升了5倍以上，开业3天就卖了30万元。今年春节后，他将门店面积从200平方米扩大到300平方米，目前月均销售额40多万元。
乡镇传统零售店一个共同的困难是，要投入很多资金去备货，并且要自己判断市场行情，一旦预测不准，往往会把货砸在自己手里，造成资金周转紧张甚至店面亏损。如今，这一难题在苏宁零售云店迎刃而解。
“苏宁把供应链能力整合起来对外输出，解决零售合作伙伴的智慧零售问题。”刘怀力说，商户开店不必到处去找供应链，苏宁零售云有着优质的供应链产品池，在订购、支付、收银等环节，也有相应的智能设备帮助其完成。
而在零售云店的区域布局上，苏宁根据各地乡镇人口的情况，基本上是一镇一店，以保证加盟商的利益。
河南苏宁公司总经理汪令军说，2018年以来，河南共新开零售云店近400家。有的店主在尝到甜头后，主动提出到其他乡镇去开店。比如，已拥有3家零售云店的张龙，正在筹划自己的第4家零售云店。
数据显示，2018年3月31日，全国苏宁零售云加盟店共计209家。一年多过去，苏宁零售云加盟店近3000家，遍布29个省份，平均每天开店7.5家。
科技催化
乡镇零售领域宛如毛细血管一样复杂，如果没有技术化手段是很难对其输出影响力的。
刘怀力说，在新技术条件下，用技术手段消解和替代零售的中间环节，并将零售业务本身的操作环节做出效率，一样能让优质产品的价格降下来，并将这一实惠实打实让给消费者。
为帮助加盟的中小商户，苏宁零售云向他们开放了大数据。加盟商可以借助大数据，来做市场预测和进货；可以依托苏宁零售云的供应链，实现大件商品先销后采，零库存运作。
二三百平方米的小店面可以做到全品类商品的出样和销售。“店里有客户端、导购端，还有云货架。店里没的货，云货架里应有尽有，只需动动手指，苏宁就送货上门。”师飞虎说，店面实现智慧化操作后，原本三个人做的事情仅需一个人就能做，影响商品终端价格的中间环节都由机器所替代，零售成本随之下降，消费者省得多，商家也能多赚一些。
云货架已是大多数零售云门店的标配。在云货架内，线上商品比线下品类丰富得多，大约有数万种；通过云货架，消费者可购买苏宁易购上的商品，选择范围进一步扩大。
有了商品，还得要有仓储和线上线下的协调能力。能开出来的零售云门店，都获得了苏宁物流仓储的支持。“可卖的商品除了零售云门店仓库之外，还有苏宁零售云的中心仓库，且中心仓库在全国大部分地区能做到次日达。”刘怀力表示。
科技能力是苏宁零售云赋能加盟商的重要内容。在后台，零售云有完整的管理系统和业务运营平台；在中台有苏宁丰富的生态资源，比如物流、金融、财管等能力；而在前台，零售云面向加盟商开发出一系列的场景化应用。一系列的数据分析和可视化呈现工具，帮助乡镇零售云店提升数字化、科学化的经营水平。
通过不断的赋能，苏宁零售云店在效率、收益等方面均大大提高。在目前已开业的苏宁零售云门店中，平均单店整体销售提升2倍以上，资金周转率提升6倍，复购率提高100%。
刘怀力表示，苏宁零售云用新技术手段，较好地克服了乡镇人口分布不集中、消费购买力不集中、市场发展不规范等弊病。苏宁在业内抢先一步做这件事，不仅是出于对自身智慧零售技术能力的自信，更是对用新技术改变乡镇零售市场现状的前景充满信心。
据透露，2019年，苏宁零售云将继续开店步伐，计划全年新开2000家门店。
