格兰仕：天猫“搜索限流”问题仍然存在 搜索数据断崖式下滑

　　上证报中国证券网讯（记者 黎灵希）年中促销活动“618”开展之际，白电龙头企业之一的格兰仕突然在官方微博上接连发布声明及视频，称公司官方旗舰店以及主要经销商在天猫平台的搜索端出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。6月18日上午，格兰仕相关负责人对上证报记者表示，目前搜索端的异常仍未恢复，公司天猫旗舰店及经销商的产品在天猫搜索数据大幅下滑，且公司多次联系天猫，始终没有促成应有的解决方式。上证报记者就此事向天猫进行了解、求证，后者未做出回应。

　　据该负责人介绍，公司的主要经销商“格兰仕沙力专卖店”是在6月2日时发现了天猫平台的搜索端问题。“我们在天猫上销量过万的产品，在搜索入口按照销量排名，却在前两页都找不到。”

　　上证报记者在天猫App搜索“格兰仕”，并按照“销量”进行排名发现，排在前列的多为苏宁易购官方旗舰店的产品。

　　同时，记者在电脑端天猫网页搜索格兰仕，可见网页上方格兰仕官方旗舰店的入口，但是下方产品排名靠前的亦多是苏宁易购官方旗舰店产品。

　　上述负责人表示，电商平台的销量与搜索排名有非常重要的关系。虽然目前“618”的销售数据还没有出来，但是公司官方旗舰店及重要经销商的产品搜索量呈现断崖式下滑。

　　“之前的电商活动节点不会出现这么“激烈”的情况，目前看来这一情况或与5月底公司高层赴上海造访拼多多总部有关。”据该负责人透露，为了备战“618”促销，格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台，搜索端出现问题的店铺之一“格兰仕沙力专卖店”是公司在天猫平台上的重要经销商。这一搜索端的问题可能让公司及合作伙伴之前为了“618”促销活动的努力都化为泡影。

　　据了解，5月28日，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部，双方正式确定全面战略合作关系，希望与拼多多一起为扩大社会内需而共同努力。

　　“17日下午我们在天猫平台的搜索有短暂恢复，但是后来又再度出现异常。”格兰仕相关负责人说。与此同时，6月17日晚间，格兰仕再度发布声明称“请天猫高层站出来说话”。声明提到，期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。