让客商放心回来 把商品直播出去 “世界超市”小商品城又热闹起来了

　　“开放的姿态背后，是严格的防控与周密的服务。”小商品城董事长赵文阁如是说。这家2月18日即开门营业的“世界超市”，如今又重新涌动起各色皮肤交织如梭的热闹景象。

　　口罩、手套全副武装，穿过红外体温测量通道，出示健康码和身份证，一位来自也门的采购商进场后，直奔一区水晶饰品区看货。“每天都在盼开市。”他告诉上证报，他的库存早就告罄了，“我比市场商户还要着急。”

　　位于浙江中部的小城义乌，一栋不算起眼的商贸楼串联起200多万家中小微企业，沟通全球219个国家和地区，成为全球最大的小商品批发市场。目前，小商品城市场经营面积达640余万平方米，商位7.5万个，共汇集210多万种商品，2018年市场总成交额1358亿元，是当之无愧的“中国外贸窗口”。

　　密集动作勾画出小商品城以“开放”为核心的战略蓝图。3月13日晚间，公司连发数份公告：拟出资1亿元设立商城数据，打造全场景数字化综合交易服务平台；设立合资公司，打造公共开放的国际物流信息平台；对旗下进出口公司增资5000万元，加快其进口业务发展……小商品城扎紧精密智控安全网的“底气”之上，彰显开拓多元化市场的“大气”和积极拥抱互联网潮流的“锐气”。

　　精准防控，率先复市

　　今年，小商品城因疫情影响，首批市场于2月18日开业，3月1日全面复市，比往年延迟了13天至25天。

　　“作为浙江最先复市的市场之一，要让四海客商都可以放心回到义乌开展经营活动。”赵文阁介绍，小商品城通过精密智控的多重手段，建立起严格的疫情防控体系。

　　先期开市的国际商贸城一、二区共设16个入口，每个入口均配备有红外线测温仪等智能设备实时监测。与此同时，小商品城提前运用大数据和智慧化信息平台，为所有入场的经营户和采购商建立一人一档，并生成二维码。严格核对人员信息及轨迹后，由各个检查点扫码测温后入场。随着支付宝“健康码”的大规模推广，商城开始运用数据更全面的“健康码”作为人员出入的“通行证”。

　　此外，小商品城还实行封闭式单元管理，制定“九宫格”管理办法，通过设立区块网格，将管理细化到最小的单位。

　　安全问题守住后，小商品城及上下游产业链的复工复产纷纷按下“加速键”。2月10日，“义新欧”中欧班列正式开运，中欧陆路通道率先开通。仅2月16日一天，义乌的快递量就达到900万单。在员工尚未全部到岗的情况下，2月日均单量超过去年同期。开市首日，小商品城一区、二区周边19家银行的32个网点全部正常营业，以做好结算、支付、信贷等金融服务，为受疫情影响较大的市场经营户、商贸企业增信贷、降成本。

　　赵文阁向上证报展示了一组数据：3月12日，小商品城各市场共入场9.7万人，其中采购商2.5万人，是往年同期日总人流量的60.6%，市场整体开门率稳定在93%以上。他表示：“上半年义乌外贸会面临较大压力，但从全年来看，还是有信心、有能力实现稳外贸的目标。”

　　攻坚克难，多举并行

　　尽管已开始全面复苏，但小商品城仍面临着多方面、全流程的挑战。“海外疫情现在是我们比较担心的事情。”赵文阁表示。

　　产品供给不充足，是赵文阁的一大担忧。由于连接市场的上游生产企业来自全国各地，而各地复工复产程度不同，目前难以形成完整的产业链和贸易链，因此出现了市场经营户“有单供不出货、有单不敢接”的情况。另外，受国际空运、航运运力削减的影响，市场外贸主体订舱难、订舱贵和交付周期长，导致国际物流成本显著上升。

　　对此，小商品城给出了自己的破局之法：借助多渠道招引低风险国家采购商，发挥外贸公司、外商中介、侨商组织、海外商协会等作用，积极邀请国际采购商。

　　“如果客商进不来，我们可以把货带到他们家门口卖。”据介绍，小商品城正利用海外仓等场地，在境外设立一批展示厅，以吸引境外采购商就近下单。国内、国际两手抓，义乌市同时派出20余个招商小组，分头奔赴全国20个省份，走访下游市场，大力招引国内采购商。

　　此外，线上贸易、直播带货正成为小商品城增加销售量的新模式，淘宝直播、抖音、快手、微信等平台均是商户创造订单的“大舞台”。

　　2月27日，义乌十个行业的小商铺迎来集体“云开市”。“老铁们，大家好！今天给大家带来的是专利的三角阀。”一口气播了3个小时，商户老板刘明军在休息间隙告诉上证报，其实他们店铺从去年开始就已经尝试向线上销售转型，经过一年的努力，目前有80%订单来自线上。“这段时间我们商贸城七成商铺都是新开直播号的用户，有几个朋友今年的首单都是在淘宝直播、在云开市上接的。”

　　发力线上，扩大进口

　　简单化个妆，自己当模特，手机一架，灯光一打，小档口秒变直播间。“从5.0版本升级到6.0，我们的转型目标就是线上线下一体化。”小商品城副董事长兼总经理王栋表示，“现在我们在整个市场里推广直播卖货，全员普及培训，给愿意做直播的商户以充分的支持。成效很好，有些商户可能一开始粉丝少，口才也不好，但他们对产品很熟悉，个把月做下来，订单蹭蹭往上涨。”

　　小商品城3月13日晚披露，拟设立全资子公司商城数据，注册资本1亿元，以推进市场信息化建设，打造全场景数字化的义乌中国小商品城综合交易服务门户平台。“这符合我们市场信息化建设和贸易模式变革的需求，可以整合公司现有各类资源，集中赋能，提升数据应用和分析管理能力。”王栋说。

　　最近一两年，短视频潮流滚滚而来，直播电商成为义乌小商品城的“创业”新征程。

　　“小商品城拟对全资子公司进出口公司增资5000万元。”小商品城另一则公告透露出公司大力布局进口业务的战略方向。王栋表示，扩大进口是我国加强对外开放的重要体现，公司在积极推进进口贸易板块的发展，提升进口贸易的整体服务水平。

　　相关配套设施也在积极推进中。据公告，小商品城旗下商城物流将与大掌柜、环世集团共同出资设立项目公司，整体独立部署一套国际物流信息服务平台，以实现全链路可视化、可追踪，为中小微客户、现有商户的物流服务商提供线上化、数字化的解决方案。

　　同时，项目公司将与义乌线上海关申报平台进行系统对接，共同打通出口通道，以提升通关效率，提高平台赋能商家出口能力。

　　从“摊位收租者”到“贸易服务集成商”，从“鸡毛换糖”的商业氛围到“线下转线上”的创新意识，小商品城用开拓的步伐丈量世界，以开阔的心态追逐时代，用开放的姿态拥抱进步。