东方时尚作为驾培第一股的竞争优势
东方时尚驾驶学校股份有限公司提供的服务包括机动车驾驶培训服务、陪练服务、汽车维修、汽车保险代理等。公司营业收入近几年来增长较快，其毛利率亦维持较高的60%水平，远高于相似行业上市公司的毛利率。就服务链来说，作为服务行业，驾培服务企业所提供的服务品质是其持续发展的重要因素。驾培服务企业若能建立起从驾驶培训、汽车陪练、汽车维修、汽车消费金融、汽车美容、汽车租赁、汽车销售等一整条服务链，则会较好的分散行业风险，并能更好的挖掘学员价值，满足学员需要，提升盈利能力。就此，东方时尚也已经着手系列相关布局，除了提供驾培服务，还有陪练服务、汽车维修、汽车保险代理等汽车消费相关服务和产品。
行业前景看好
驾校行业主要有以下3点特征：1)人力资源密集度高，人工成本在总成本中占据一半以上；2)不同地区的驾驶培训机构数量、驾驶员在总人口的渗透率以及行业集中度随着区域经济发展水平的提高而提高；3)由于下游以个体消费者为主，行业享有较高议价能力。从行业趋势来看：一方面行业的市场化程度在“考培分离”的趋势下逐渐提升，另一方面，每年新增驾驶员数量和汽车销量维持平均1.09：1的比例，行业规模随汽车销售市场稳健增长。
研究表明：驾培需求与汽车驾驶员占人口比重的上升趋势紧密相关，仍将较快发展，相比发达国家和全球平均水平，我国汽车人均保有量仍然处于较低水平。驾培行业仍有发展空间，2013年我国汽车驾驶员占总人口比为16.13%，与发达国家相比仍然较低。近年来，培训人次达到2000万人次/年。
行业集中度较低，并购和异地扩张将是趋势：驾培服务市场规模较大，估计有1000亿元。但行业的主要现状是“小规模、过于分散、实力不强”。驾培行业发展潜力巨大，有效需求等待满足。中国机动车持有量持续上升产生巨大驾驶人员培训需求，驾培机构数目受推动显著上升，但质量参差不齐。受政策导向影响，驾培行业从粗放式向规范化发展，行业规则将重新确立，规模较大驾培机构在这轮整顿中将占据优势。2013年底，我国共有机动车驾驶员培训机构户12556户。北京等城市驾培服务行业逐渐成熟，未来区域性市场将加速整合。随着二、三线城市的汽车驾驶服务市场逐步变大，优质企业将逐步实施跨地区经营。
汽车驾培服务行业的需求状况与汽车驾驶员占总人口比重的上升趋势紧密相关。2013年我国汽车驾驶员占总人口比为16.13%，与美、日、韩等国家相距甚远，可以预见，在未来相当长的时间内，我国汽车消费前端服务市场会保持目前加速扩容的旺盛需求态势。
市场占有率优势
东方时尚驾驶学校股份有限公司是国内驾培行业龙头企业，主营业务是机动车驾驶员培训，涵盖九种不同车型。除驾培之外，公司衍生服务包括驾培服务、陪练服务、汽车维修、汽车保险代理等。公司业务多区域发展，在深耕北京地区基础上向全国推进。2012年至2014年东方时尚在北京地区受理学员人数分别为155，932人、190，266人和236，734人，在北京市场占有率分别为19.96%、23.05%和25.54%。2015年1-6月，东方时尚在北京地区受理学员人数为112，404人。
公司营收增长迅速，2013及2014年度同比增速保持30%以上，公司毛利率和净利率分别保持在50%和25%的水平，远超同行平均值。2014年公司营收和归母净利数目可观，分别达到12.82亿元和3.26亿元。
2014年，公司子公司云南东方时尚和石家庄东方时尚已开始运营，分别受理学员4，715人和1，599人。2015年1-6月，公司子公司云南东方时尚和石家庄东方时尚分别受理学员8，099人和3，137人。
服务优势
多年来，公司始终坚持把向社会输送合格的驾驶人作为己任，把学员是否满意作为工作的唯一标准，创立了“朋友式的教学关系”、“我们的服务与您的需求同步”、“三级服务链”等服务理念，形成了“服务、遵章、团结、自律、创新”促进公司建设与发展的十字方针，特别是围绕“让每位学员都满意”的工作追求，提出了杜绝行业不正之风、维护学员利益的“五项承诺”，并把这种企业文化贯穿到公司各个部门的日常工作当中。
（1）优异的服务品质
机动车驾驶员的安全意识和驾驶技能直接关系着驾驶员本人、每一名路人和千家万户的生命安全和切身利益。为严格控制培训质量，公司制定了《执教标准》、《训练处部门管理规定》，详细规定了教练员执教应该遵循的行为准则和注意事项，务求科学、规范、详尽、可执行，确保教练员提供标准、规范和高质量的培训服务。
在教学内容上公司不断创新、与时俱进。在科目一道路交通安全法规与相关知识的教授中，公司研制了自己的教学课件，将教授重点放在培养学员的安全、文明、守法意识上。在科目二的教学内容中，公司没有拘泥于现行的考试内容，而是根据实际驾驶需要增加了立交桥和高速路项目。在科目三的教学内容中，公司重点要求学员掌握实际路况的判断意识。同时，公司提出考后检验制度，在学员通过科目三考试、取得驾驶证之后，每日随机在取得驾驶证的学员中抽取若干名学员驾驶公司车辆回家，全程由教练指导和监督，以检验学员的学习成果，确保学员考取驾驶证后即能具备独自驾驶车辆的能力。截至目前，考后检验中，学员上路后对驾驶技能的掌握较为熟练，驾驶培训的成果显著。
（2）体贴入微的服务措施
为了“让每位学员都满意”，公司力争在经营和服务的每一个环节都做到体贴入微。
① 招生规范
为保证招生过程的服务品质，公司以直营式招生为主。公司的招生分部、网络招生和签约客户服务中心为直营式招生，招生分部和网络招生为单个学员提供报名服务，签约客户服务中心为团体大客户提供相对优惠的团体报名服务，并可提供专门班车接送等个性化团体服务。报告期内，公司来自直营式招生渠道的报名人数分别为公司总报名人数的90.53%、89.43%、86.95%和86.03%。为方便学员，公司还补充发展了行业内惯用的代办机构，但不同于行业内对代办机构仅着眼于招生人数的考核，公司对代办机构采用加盟方式管理，要求代办机构仅可代理东方时尚一家驾驶培训机构招生，公司按照直营招生分部的方式管理代办机构，在招生渠道上真正做到了统一管理、统一形象、统一服务，提升代办机构的服务品质。
②班型设置全面
公司充分考虑不同学员对培训时段、培训车型、培训车辆档次和接送等配套服务的不同要求，设置了不同班型。有假日班，速成班，预约计时班，贵宾班，外宾班和外籍换证班，针对残疾人的专门班型及增驾大客、增驾中客和大型货车班型，学员可根据自身情况选择对应的班型。
③培训过程友好和谐
在驾驶培训方面，公司严格执行“五项承诺”，杜绝行业不正之风。为了坚决杜绝行业内普遍存在的“吃、拿、卡、要”现象，公司把“不吸学员一支烟”作为为教清廉的最低要求，让全体员工树立学员交了学费后不再花额外一分钱的基本思想。公司将自律承诺写入《学员培训协议》，以书面协议保证学员的利益和获得赔偿的权利。公司严格贯彻教练员与学员“朋友式”的教学关系。
④班车运营守时
为便于学员接受公司的机动车驾驶培训服务，公司配备110余辆班车，提供几乎覆盖整个北京城区的班车运营路线。同时，公司还承诺，如果公司班车晚点30分钟以上的，在一定标准内，学员可以乘坐出租车到公司，由公司报销费用。
⑤一流的训练和考试设施
公司拥有多个配置了现代化多媒体设备的法规培训教室，可同时容纳几千名学员同时上课。公司的训练场模拟实际路况进行建设，训练场内制作了公安部规定的道路考试科目的规范设施，设置了各种道路交通标志、科目标志及路标、路牌，所有标志均采用中英文标注。公司考试场是经北京市交通管理部门批准的24个机动车考试场之一，公司独立使用，保障了学员能够在训练完成及时参加考试。公司按照车管所的要求，建设了功能齐全、安全可靠的先进的电子化考试系统，保证考试的公开、公平、公正，同时极大节省了警力，确保考试工作不积压。
管理优势
公司的服务理念和服务措施依赖于管理层强有力的执行力保证。公司的管理优势具体表现在：
（1）标准化的运营体系
驾驶培训行业多年来传承的都是师傅带徒弟的培训模式，教练员缺乏主动的服务意识，培训内容由培训机构、培训人员随意安排，没有标准化的培训流程，培训质量参差不齐。而公司制定了百余项业务管理制度，涵盖了公司各部门、各岗位的服务流程和环节，使得员工在日常工作中有章可依，实现了公司业务运营的标准化。
（2）绩效考核、奖惩分明
公司的员工绩效考核制度、监督体系及奖惩条例既是公司管理制度的一部分，又是公司管理制度得以执行的有力保障。公司制定了明确具体的员工薪酬制度，鼓励多劳多得、优劳多得。公司配置了数字化的信息系统，监督教练员的培训操作和行为规范，确保员工按章办事。同时，公司的《奖惩条例》将员工过失按情节轻重区分为轻微过失、一般过失、严重过失和重大过失，并将违规种类分为11个类别包括仪容仪表、文明礼仪、道德品质、环境卫生、考勤、纪律、服务标准及工作规范、车辆、安全、财务和网络，涵盖265种过失。
（3）人性化的管理
公司制度严格，奖惩分明，但也处处体现了对员工的关怀。公司承诺给予员工全行业一流的薪酬，员工如果一旦发现同行业其他驾驶培训机构的员工薪酬高于东方时尚，可以通知管理层，经核实，在履行规定的程序后，公司将相应调整员工薪酬，保证员工薪酬行业一流。为鼓励员工改正错误行为，公司出台了鼓励员工改正过错，撤销处罚的决定，对发生了过失，能积极改正错误且在满一年后未再发生新过失的员工，经申请可撤销过失处罚、返还过失处罚扣款。公司提倡健康生活，鼓励员工不吸烟，对不吸烟和体重达标的的员工发放“健康奖励”。此外，公司还制定了重大疾病补贴制度，在员工及其家属发生重大疾病时，在员工的医疗保险之外，给予员工补助，减少员工的经济压力。
（4）优秀的管理团队
公司坚持“服务、遵章、团结、自律、创新”的十字方针，在管理上切实做到了有章可循、有章必依、执章必严、违章必究，在对待员工方面做到人文关怀，奖惩分明，这些都依赖于公司有一支具有丰富行业经验的优秀管理团队。公司的管理团队把对公司的经营作为自己毕生追求的事业，希望通过自己的努力，提升驾驶培训行业的整体品质，为缓解道路拥堵、最大限度的降低道路交通事故发生率贡献自己的力量。
在人员管理方面，公司按照“人尽其才、物尽其用”的原则，为每位员工创造一个充分展示自己才能的空间，通过内部培训提高和外部招聘高素质人员相结合，壮大公司的人才储备。
品牌优势
公司优质的服务和高效的管理，使得“东方时尚”品牌的市场影响力得到提升，得到了广大学员、同行、监管机构乃至社会的广泛认可。公司的品牌优势具体体现在：
（1）学员的认可
公司向每个学员均发放学员意见卡，学员在毕业时填好、密封交给证照管理部，该意见卡采用实名制，保留了学员资料，方便公司就意见卡上的意见和学员进行深入沟通。2012年至2014年公司收回的意见卡中，学员对东方时尚总体服务评价为好和很好的合计占比为95%以上。根据公司招生办统计数据，2012年至2015年6月公司每年约有1/3以上的学员属于“朋友介绍”或“学员介绍”。
（2）政府和社会的认可
东方时尚如今已成为驾培服务行业的知名品牌，拥有良好的客户满意度和社会信誉度，公司曾被中国保护消费者基金会评为全国市场放心消费单位。作为驾驶员培训行业的唯一企业代表，公司参与交通运输部2013年1月出版的机动车驾驶培训教材的编写；2013年8月，为科学设计和验证评估机动车驾驶人考试科目，为全国机动车驾驶人考试改进研究提供技术和实验支撑，公安部道路交通安全研究中心与东方时尚建立战略合作关系，联合建立机动车驾驶人考试实验基地，开展机动车驾驶人考试和训练研究实验，开展交通安全宣传、考试设备展示和经验交流等活动，开展人才培养和队伍建设。
三大募投项目践行公司战略。公司共募集8.24亿资金投向三大项目：服务配套项目、石家庄驾培项目和湖北驾培项目。项目的建设将有效提升公司服务质量和服务能力，扩大品牌占有率，进一步增强公司盈利能力。配合公司战略布局，为未来发展提供帮助。
依托优质服务和高效管理，使公司品牌形成了强大市场影响力，得到广大学员、同行、监管机构乃至社会的认可。三大优势聚合到一起，支持公司的发展前景。
