中医药旅游亟须跨领域人才

　　自从北京市旅游委和中医管理局联合公布的两批共29家“北京中医药文化旅游示范基地”以来，据业内人士透露，北京中医药旅游资源即将串连成线。在刚刚过去的中国（北京）国际服务贸易交易会上，中医药板块参展企业数量、展览面积都呈现空前增长。针对中医药旅游产品推出伊始遇到的问题，世界中医药学会联合会副秘书长黄建银对中医药旅游产品的合作双方提出了自己的建议。

　　北京商报：中医药或者中医药旅游产业规模有多大？分为哪几部分？

　　黄建银：因为作为服务贸易的一部分，中医药或者中医药旅游产业并没有专门的统计数据，但据推算，国内的中医药服务贸易量至少在每年10亿元以上。这些收入来源涵盖两个方面：其一是中医药教育服务，京津沪等地中医药大学每年针对海外留学生提供教育服务，收入约3000万-4000万元；其二是接待入境游客的知名中医院，如广安门医院、三亚中医院的入境游客收入。教育和入境游接待，正是中医药和旅游实现结合的两种重要方式。

　　北京商报：北京是中医药旅游资源比较集中的城市，在对消费中医药旅游产品的游客接待中，出现了哪些问题？应该如何解决？

　　黄建银：目前北京各大中医院接待能力已经接近饱和。现有中医院接待能力接近饱和，也是中医药旅游产品推出的制约因素之一。

　　对此，中医药行业可以从三个方面缓解问题：首先，可以以大型医院在北京郊区建立分支机构的形式，增加中医药医疗机构的数量，但是这种方式是一个相对长期的过程，且成本比较高；其次周边的很多二线城市中医药服务能力很强，行业通过挖掘这些城市中医药资源，加强宣传和引导，分流就医者和游客；此外，旅游机构还可以丰富中医药旅游的内涵，利用中医药博物馆、种植园等资源，设计创新不依赖中医医疗机构的中医旅游文化产品。

　　北京商报：有业内人士表示，中医药和旅游机构合作过程中，旅游机构并不像中医药行业那样积极，原因有哪些？应该如何应对？

　　黄建银：中医药和旅游企业合作双方在商业模式设计、各自利益的体现上，都需要一个共识，达成共识后才能深入合作，但是这需要时间。对于旅行社以盈利为目的，很多企业倾向介入成熟的市场。在这种前提下，中医药旅游在海外招来顾客，如果仅仅依靠旅行社并不够。因为旅行社中缺乏理解中医药文化的专家。同样，中医药行业中也缺乏懂得旅游经营的人才。跨领域人才的缺乏限制了中医药旅游产品营销渠道，也制约了相关产品专业化、细分化的设计。

　　北京商报：在国际上，一些医疗旅游产品在市场上比较成功，欧洲抗衰老旅游、韩国的整容之旅等产品可以给中医药旅游的发展提供哪些借鉴？

　　黄建银：国外成熟的医疗旅游产业形成现在的规模，需要政府的重视，在政策上创造一个利于产业发展的环境；然后下面企业进行专业化运作，探索出适合的商业模式，企业赢得利润，是带动产业发展的前提；最后也是最关键的是实在的疗效，中医药对人体的疗效、养生的效果被承认，才会形成口碑效应，从而促进市场走入良性发展的轨道。

　　北京商报记者 季鹏洋