中青旅首推业内导游激励计划

2013-11-27 19:24:18 来源 中国证券网 | 作者

  中国证券网讯(记者 郑培源)中青旅近日推出以一线导游员为对象的《导游激励计划》。根据计划,地接社导游承接中青旅团队时需中青旅认证后方能上岗,并将在基本工资和服务费的基础上,依据中青旅客人评议表和短信回访的反馈情况,获得相应的奖励费。这是《旅游法》实施以来,我国旅游行业首个旨在提升一线导游员收入的激励计划。
  据悉,自今年十一实施《旅游法》后,法律对“强制购物”的高压态势,使得不少以“购物返佣”为主要收入来源的导游员收入锐减。同时,由于旅行团报价升高,团队游整体业务量下滑明显,部分中小旅行社甚至团队业务下降四到五成。
  中青旅控股副总裁高志权指出:《旅游法》实施后,导游队伍势必面临一次大换血,没有自信、没有能力的导游将会被淘汰出局。这虽然是阵痛,但对行业健康发展有益。
  他认为,导游队伍将从“导购”向“向导+保姆+保镖”回归,从简单的“带路人”向宣传民俗礼仪、督导文明旅游、协助游客理性维权转变,从单一职能向全能型旅游管家转变。
  根据这项激励计划,凡客户评价5分(5分制,下同)以上达到100%的,或客户评价5分以上占80%、最低分数不低于4分的,导游将享受团队人天数乘以相应倍数奖励。计划实施后,以中青旅一名初级导游员为例,如该导游月均接待两个分别为期5天的团队共50人,综合基本工资、服务费和奖励费,其月收入将达到7000元左右。