平安银行：目前AI客服占比已将近80%
上证报讯 平安银行27日在互动平台上介绍了科技技术在公司各环节中的影响，公司们将人脸识别、人工智能等技术落地到零售新门店，打造“不排队、不下班、有温度的银行”，支行产能大幅提升；持续推进“AI+投顾”、“AI+客服”，为客户提供7×24小时的智能化服务，目前AI客服占比已将近80%；打造的KYB（中小企业数据贷），试点期间已为近万家中小企业提供线上化、智能化的融资服务，为解决实体经济融资难、融资贵做出了有益尝试；通过区块链、物联网等技术对贸融业务进行升级，打造SAS（供应链应收账款服务平台）。
