“5G+智能银行”亮相 广电运通助力银行构建全触点生态融合模式

2020-09-29 17:51:04 来源:上海证券报·中国证券网 作者:朱文彬

  上证报中国证券网讯(记者 朱文彬)9月29日,国内首个以住房金融服务为主题的“5G+智能银行”在广州亮相。
  据了解,该“5G+智慧银行”由建设银行广东省分行与广电运通共建,后者提供了软件、硬件、设计、数字展示等智慧网点建设全套解决方案。
  “5G+智能银行”一方面依托“5G+”“AIoT”新引擎,开拓了一站式综合金融服务新模式,为客户提供极致的全旅程金融服务。另一方面,在原来银行综合服务外,该分行将一站式提供建房、买卖房、存房、租房、装修、以房养老、智慧社区等涉房全链条业务。
  作为国内银行智能设备的绝对龙头,广电运通市场占有率连续12年稳居第一。近年来公司积极参与银行网点的数字化转型,产品及解决方案已在国内外各大商业银行落地。在设备智能化、业务数字化基础上,智慧银行网点的核心能力开始聚焦多渠道整合协同,核心视角从过往的“以业务为中心”转变为“以客户为中心”。
  “5G+智能银行”在这方面作了一次尝试,也为未来多触点的全渠道融合打下基础。“未来数字化银行网点必然要体现‘四新’,即新引擎、新理念、新体验、新生态。”广电运通相关负责人表示。
  新引擎,是借助5G技术,通过与VR、AR、AI、物联网等技术结合,加速赋能银行网点转型;新理念,是要发挥好物理网点与网上银行的差异化优势,打造统一的数字化运营与服务体系;新体验,是应用新技术,为客户提供个性化、多模态、沉浸式的智能服务体验;新生态,是银行围绕金融科技及生态合作场景构建,基于开放API技术,融合传统银行业务与政务、住房、汽车等行业,形成“金融服务无处不在”的新生态。
  “未来银行的构建是一个全渠道融合联动,形成客户价值螺旋提升过程,”上述负责人表示,在网点打造客户价值经营中枢的同时,持续深化线上渠道,形成O2O全渠道客户价值经营模式,基于客户数据挖掘和平台化生态圈杂志服务构建,成为客户“金融+生活”的智慧管家。广电运通将与各商业银行携手达成这个目标,以创新科技便捷人们的生活。