“车顶维权”最新进展！ 郑州市郑东新区市监局责令特斯拉无条件提供相关数据

　　上证报中国证券网讯（记者 王乔琪）近日，特斯拉车主上海车展维权一事持续发酵。针对这一事件，郑州市郑东新区市场监督管理局21日回应，责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向车主张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。

　　回溯事件，4月19日，在第十九届上海车展开幕当天，两名身穿印有特斯拉标志及“刹车失灵”T恤的女士在特斯拉展区大声呼喊“特斯拉刹车失灵”，其中一名女士甚至爬到车顶维权，由此引发全社会的广泛关注。据了解，3月9日，张女士曾在特斯拉郑州店门口，坐在特斯拉车顶维权。

　　郑州市郑东新区市场监管局相关负责人日前回应称，3月7日下午，该局曾接到郑州市市场监管局分转的张女士关于特斯拉汽车消费纠纷投诉件，投诉人反映购买的特斯拉汽车刹车失灵导致交通事故，与4S店多次交涉未果，要求市场监管局介入协调处理退车并合理赔偿损失事宜。经初步审查后该局于3月8日受理该投诉。该局在接办车主张女士投诉案件后，分别于3月9日、18日、24日对特斯拉（郑州）和张女士进行了三次正式调解。

　　在随后的调解中，张女士认为，被投诉人特斯拉公司有义务并要求其提供事故发生前半小时完整的行车数据，被投诉人特斯拉公司同意将相关行车数据完整提供给投诉人，但提出三个前提条件：一是需签订协议约定数据用途，二是投诉人把车辆移到钣喷中心车间，三是共同委托第三方检测公司检测刹车系统是否存在质量问题。对此，投诉人张女士则要求被投诉人先提供数据再讨论鉴定事宜。据了解，郑州市郑东新区市场监管局先后多次与双方进行电话沟通调解事宜，双方同意4月21日或22日再进行现场调解。截至目前，双方就投诉事宜未达成一致意见。

　　针对上述事件，记者了解到，目前河南省市场监管局已明确批复，这一问题属于消费者知情权范畴。4月21日，郑州市郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向车主张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据，并寻找解决方案，尽快化解双方矛盾，达成和解。