狄耐克启动第十三届“3·15全国质量万里行”

　　上证报中国证券网讯 3月15日，第十三届狄耐克“3·15全国质量万里行”启动仪式发布会以线下主会场、线上同步直播的方式拉开帷幕。这是狄耐克第13年连续举办该项活动，已成为业内同行、客户及上下游企业每年翘首以盼的活动IP。

第十三届狄耐克“3·15全国质量万里行”启动仪式会议现场

　　“之所以选择‘3·15消费者权益日’这么一个特别的日子来举办此类服务活动，不仅能充分体现出狄耐克‘做良心企业，担社会责任’的经营宗旨，同时也反映出狄耐克对于自身产品‘高品质，严要求’的质量自信。”会上，狄耐克副总经理兼本届“3·15全国质量万里行”活动副组长侯宏强说道。

　　狄耐克副总经理兼本届“3·15全国质量万里行”活动行动总指挥黄发扬进行了十二年“3·15全国质量万里行”成果回顾与经验分享。黄发扬表示，自2011年首届“3·15全国质量万里行”以来，狄耐克积极履行售后服务职责，以“保障广大客户、用户的消费权益”为目标，通过成立扫雷专项行动小组，与60多个全国直属服务网点通力协作，针对全国范围内的落地项目及产品，提供全面排查、主动维修、免费升级、定期征求等专项服务。服务产业涵盖楼宇对讲、智能家居、智慧通行、新风系统、智能门锁等。在2022年的扫雷行动中，共计服务超12万户家庭，服务足迹遍及全国18个省份，46个城市。

　　厦门市安全技术防范协会秘书长刘斐、厦门市物联网行业协会秘书长雷婕、厦门市人工智能行业协会秘书长吴承东到场致辞，并对狄耐克过去十二年取得的活动成果与精神表示高度认可。

　　作为一家集研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业和国家级专精特新“小巨人”企业，狄耐克的质量观是根深蒂固的。在全国政协礼堂召开的“2018年中国质量与品牌提升创新圆桌会议”上，狄耐克更被评为“中国质量万里行工作先进单位”。十二年如一日的“3·15全国质量万里行”活动，已连续多年受到CCTV《品质》栏目等权威媒体的报道。今年，狄耐克获得厦门最高质量荣誉——厦门市质量奖，表彰狄耐克在质量管理、自主创新、经营绩效和社会效益等方面取得的突出成就。

　　在启动仪式发布会上，黄发扬对第十三届“3·15全国质量万里行”实施规划进行了详细解析，启用狄耐克全新客服形象标识，为“3·15全国质量万里行”注入更多精神内核与独特价值。对话框造型，寓意着狄耐克始终保持与客户的积极沟通，而小狄特殊的工作装备则是其专业度与解决力的象征。融合狄耐克服务理念与客服形象的小狄管家，在提升服务形象的同时，强化品质服务意识。

狄耐克副总经理黄发扬生动诠释小狄客服形象标识

　　迈入崭新的第十三届狄耐克“3·15全国质量万里行”，狄耐克将不忘初心，持续为客户提供更加专业、高效的精品服务，坚持以“满足大众对美好生活的向往”为奋斗目标，在产品输出环节，保持“高质量”的严格管控；在经营管理环节中，坚守“可持续”的质量服务，不断突破自我，刷新行业质量服务新标准。（邹丹丹）