上海链家多维度着力打造更安全的房产交易服务

　　上证报中国证券网讯（记者 张良）住房消费进入服务时代，“安全”已成为消费者进行房产交易考虑的重要因素之一。11月24日，上海链家举行服务升级发布会，宣布聚焦“好人、好店、好服务”的品质三维，建立一条覆盖房产交易全维度的安全保障路径，打造更安全的房产交易服务。此外，上海链家还公布了贝壳省心租在服务上的一系列升级举措，给到租客和业主更多有品质保障的租住服务。

　　链家COO王拥群表示，“每一项服务承诺的迭代，都是我们根据过往服务中消费者的痛点进行调研后制定，在消费者最关心的交易风险方面精准对症下药。”

　　譬如针对换房，此次上海链家再次加码安全，扩大了该项安心服务承诺的保障人群范围：客户房屋出售交易尚未完成过户，同时处于另一笔房屋买进的交易中，另一笔房屋买进交易的买方包含客户本人、配偶、父母及子女的，出具亲情关系证明即可同样享受上海链家“换房解约 补偿损失”的安心服务承诺。

　　针对“房屋漏水 保固补偿”的安心服务承诺，上海链家不仅取消了之前对房屋建成年代和竣工日期的限制，还延长了申请补偿的时限，将原本在交易房屋过户之日起12个月内延长至24个月。

　　据悉，上海链家此次服务升级还将原有的“过户枉跑 补偿一千”保障范围扩大，升级为“交易枉跑 补偿一千”，由“缴税或过户”环节扩充至办理“网签（及贷款）、过户、缴税、领新产证、户口迁出、物业交割过程”。

　　据了解，截至2023年10月，全国链家累计赔垫付284535笔，累计支付安心保障金超过41亿元。其中上海链家累计赔垫付68073笔，累计支付安心保障金12.55亿元。