即时零售助力浪漫经济 顺丰同城情人节鲜花、蛋糕订单量激增

2024-02-18 15:17:08 来源:上海证券报·中国证券网 作者:郑俊婷

  上证报中国证券网讯(记者 郑俊婷)当情人节“撞上”春节假期,异地送礼需求下,很多消费者选择在网上预订鲜花、蛋糕、化妆品等礼品,通过同城跑腿、外卖等方式表达心意。顺丰同城数据显示,今年的情人节当天,鲜花、蛋糕等浪漫礼品的订单量激增。

  订单大幅增长的背后是顺丰同城坚持“春节不打烊”。据介绍,在春节期间运力紧缺背景下,为了实现春节期间的高效履约,顺丰同城提前加强运力储备,通过向骑士发放福利补贴、落实新春关怀等举措,让在岗骑士“劳有所获”,确保骑士人员充足。

  除了保证运力的稳定供应外,顺丰同城还基于全时段、全距离和全场景融合调度的物流中台智能系统,实现订单与骑士的更优匹配,切实提升配送时效。为了解决远距离、大重量等复杂配送需求,顺丰同城以更多元弹性的运力网络,通过“四轮+二轮”相结合的方式保障配送。

  同时,顺丰同城发挥独立第三方配送的定制化服务优势,从配送品质、独特的仪式感等多方面,全力保障情人节商家和消费者的配送体验。据悉,针对鲜花、蛋糕这类易损大件的配送,顺丰同城在配送过程中会升级规范标准,涵盖接单、取货、配送、妥投配送四大环节,重点关注商品平稳放置、避免颠簸路况,配送鲜花还会随身携带小喷壶随时补水,最大程度保持鲜花的新鲜与精致。

  此外,在按时保质配送基础上,顺丰同城还能提供定制化、个性化服务,助力消费者花式表达爱意,彰显节日仪式感。用户只需下单时备注配送要求,比如念祝福、拍惊喜视频等,顺丰同城骑士会全力配合,为用户打造专属的仪式感和体验感,制造甜蜜惊喜。