张近东：苏宁云商启动互联网“云店”新战略

　　中国证券网讯（记者 孙忠 胡义伟） 苏宁云商今年将是互联网战略全面实施的关键一年。

　　21日在“2014年年度股东大会暨投资者交流会”上,苏宁云商董事长张近东表示2015年将是公司业务提速年，将大力度进行消费体验升级，包括本月末将启动“云店”战略，未来还将开放苏宁物流云、金融云、数据云等平台。

　　“2015年要踩油门，是提速年！将聚焦平台、商品、服务三个核心战场。”张近东表示。

　　经过近年来不断完善经营和连续收购，苏宁云商已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合，以及红孩子、开放平台，超市、PPTV内容等丰富的产业链。因此，2015年将是苏宁云商全面发力的一年。

　　对于外界质疑苏宁驾驭互联网的能力，张近东表示“传统公司不等于落后公司，苏宁已经探索了一条有自有特色的转型之路，而二季度将有诸多互联网零售战略措施落地实施。”

　　“4月末上海浦东、南京山西路2家‘云店’将率先开业，这也是苏宁真正融入互联网的标志性举措，预计年内将开出50家。”张近东补充到。

　　云店战略是将店面成为苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源，同时也是低成本服务用户的载体，是O2O模式的核心。“要用乔布斯做苹果、雷军做小米一样的精神去做云店，这与传统门店将有本质差别。”

　　移动端也是苏宁2015年O2O主力军，目前50%的业务占比仍有待提高，未来将持续加大产品开发，加大产品推广，在用户、频次、规模上突破。渠道也将下沉，无缝建立与消费者的所有触点。如，加大四五级市场苏宁易购服务站建设，深入开发校园市场。

　　作为供给的核心，苏宁云商的商品也将全面扩容，目标打造3万家以上开放平台商户。张近东认为，开放平台则是丰富商品，最重要的是争取年末开放平台商户达3万家，从招商引进到流量支持、服务提升、系统支持，全面打造模板，品类数达到1500万。

　　“如会加大海外购力度，这是扩充商品品类的另一有力途径，充分利用日本Laox,通过苏宁已经建立的海外团队，大力开拓海外商品，满足海外购用户的需求，4月初的的一场海外购的试运营活动，1.5万罐洋奶粉5分钟就被一抢而空。”

　　张近东还强调了大数据时代，精准定制的目标。“固化C2B反向定制，实现消费者需求与生产研发制造无缝联合；建立单品经营考核方向，帮助供应商用什么手段推广了多少单品等，将是苏宁商品经营的重要考核方向。”据悉，这种协同联合办公模式，不论是美的、海尔、TCL等品牌，都已经有专门的团队与苏宁基于C2B的联合办公。

　　张近东表示，实现上述目标，还须开放苏宁蓄势已久的云服务，且服务产品要全面发力，帮助合作伙伴降低成本。

　　“苏宁的物流云、数据云、金融云已经具备对外提供服务的能力。”张近东信心十足地表示。

　　据透露，苏宁的物流云、数据云、金融云已经具备对外提供服务的能力，从业务上要全部产品化经营，从组织上要全部独立公司化经营，根据物流、金融的特色，直接是以子集团的定位进行运作。苏宁将创新三朵云的产品化经营，追求用户规模的发展，帮助合作伙伴降低成本，同时向消费者提供服务的成本进一步下降。